개정 약관 시행 일자 : 2026. 1. 17 본 개인정보 처리방침은 스테이폴리오에서 제공하는 모든 서비스 이용에 적용됩니다.

제1조 (총칙)

1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 정보 (해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 스테이폴리오는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률’ 상의 개인정보 보호 규정 및 정보통신부가 제정한 ‘개인정보 보호지침’을 준수하고 있습니다.
3. 스테이폴리오는 개인정보처리방침을 정하고 이를 이용자가 언제나 쉽게 확인할 수 있게 공개하도록 하고 있습니다.
4. 스테이폴리오는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보 처리방침을 회사의 필요한 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 스테이폴리오는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 콘텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 스테이폴리오에서 예약 및 프로모션, 이벤트 서비스를 이용하고자 할 경우 다음의 정보를 입력해야 합니다.

• 입력 항목 : 희망 ID, 비밀번호, 성명, 휴대전화 번호, 이메일주소

2. 또한 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 최근 접속일, 접속 IP 정보, 쿠키, 구매 로그, 이벤트 로그
• 회원가입 시 회원이 원하는 경우에 한하여 추가 정보를 선택, 제공할 수 있도록 되어 있으며, 일부 재화 또는 용역 상품에 대한 주문 및 예약 시 회원이 원하는 정확한 주문 내용 파악을 통한 원활한 고객 응대 및 예약 처리를 위하여 추가적인 정보를 요구하고 있습니다.

3. 스테이폴리오는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 웹사이트, 서면 양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 상담 채널, 이메일, 이벤트 응모, 예약신청, 메시지 기능
• 로그 분석 프로그램을 통한 생성 정보 수집

4. 개인정보 수집에 대한 동의
   • 스테이폴리오는 이용자가 스테이폴리오의 개인정보 처리방침 및 이용약관의 내용에 대해 「동의한다」 버튼 또는 「동의하지 않는다」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
5. 14세 미만 아동의 개인정보 보호
   • 스테이폴리오는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않습니다.
6. 비회원의 개인정보 보호
   • 스테이폴리오는 비회원 주문의 경우에도 예약정보, 대금결제, 예약내역 조회 및 예약 확인, 실명 여부 확인을 위하여 필요한 개인정보만을 요청하고 있으며, 이 경우 그 정보는 대금결제 및 객실 예약 관련된 용도 이외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.
   • 스테이폴리오는 비회원의 개인정보도 회원과 동등한 수준으로 보호합니다.
   • 선택적으로 비회원인 예약 주체자가 원하는 경우에 한하여 제공할 추가 정보를 선택하여 개인 맞춤 서비스 제공 및 프로모션, 이벤트, 혜택 제공 안내를 위한 정보 제공에 동의할 수 있으며, 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 안내하고 동의를 구합니다.

제3조 (개인정보 수집항목 및 목적과 보유기간)

스테이폴리오는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.

[SNS계정으로 가입시] SNS 계정 정보(카카오, 네이버, 애플, 페이스북, 구글, X, 라인), 이메일, 성명, 휴대전화번호, 프로필 사진(저장하지 않음) | 필수 | 회원 탈퇴 시까지 | | 본인인증 | 본인인증 및 성인인증이 필요한 서비스 제공, 본인인증 정보로 회원정보 반영 | 성명, 휴대전화번호, CI(연계정보), 생년월일, 성별 | 필수 | 회원 탈퇴 시까지 | | 고객문의 | 본인 확인 및 고객요청사항 처리 및 결과에 대한 회신, 상담, 불만, 민원처리 | 성명, 아이디, 휴대전화 번호, 이메일, 상담내용 및 상담에 필요한 개인정보 | 필수 | 3년 | | 메시지 | 서비스 내 이용자 간 메시지 기능 제공, 서비스 이용 분쟁 조정, 법령이나 이용약관을 위반하여 이용자에게 피해를 줄 수 있는 행위의 방지 | 메시지 내용 | 필수 | 5년 | | 회원 예약 | 계약의 이행 및 서비스 제공, 전자금융서비스 이용자 식별, 불법, 부정이용방지 | 아이디, 성명, 휴대전화 번호, 이메일, 인원 정보, 생년월일(필요한 경우), 동행 투숙객 정보(필요한 경우) | 필수 | 5년 | | 서비스 이용 시 생성되어 수집되는 정보 | 부정 이용 방지 및 서비스 개선을 위한 분석, 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 추천 서비스를 제공 | 최근 접속일, 접속 IP 정보, 쿠키, 구매 로그, 이벤트 로그, 거래 기록, 방문 기록, 관심 스테이 등 서비스 이용 기록 | 필수 | 회원 탈퇴 시까지 | | 회원 마케팅 | 프로모션, 이벤트, 혜택 안내 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 수집, 마케팅 통계 및 분석 | 아이디, 성명, 이메일, 휴대전화 번호, 성별, 생일, 출생 연도, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 | 선택 | 회원 탈퇴 시 혹은 동의 철회 시까지 | | 비회원 예약 | 계약의 이행 및 서비스 제공, 전자금융서비스 이용자 식별, 불법, 부정이용방지 | 아이디, 성명, 휴대전화 번호, 이메일, 인원 정보, 생년월일(필요한 경우), 동행 투숙객 정보(필요한 경우) | 필수 | 5년 |

제4조 (개인정보의 공유 및 제공)

스테이폴리오는 회원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 이용자의 개인정보를 제공하고 있습니다.

1. 제공정보의 이용 목적 : 제휴 마케팅, 예약 고객의 응대 및 서비스 제공
2. 보유 및 이용 기간 : 스테이폴리오 회원 탈퇴 시까지
3. 제공 대상 : 숙박 제휴 업체 및 프로모션, 이벤트 제휴 업체
4. 제공 정보 : 성명, 이메일, 휴대전화 번호, 주소, 예약정보(예약일, 숙소명)
5. 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 스테이폴리오 회원 탈퇴 시까지

단, 다음은 예외로 합니다.

1. 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터의 요구가 있을 경우
2. 기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
3. 이용자들이 사전에 동의한 경우
4. 그러나 예외 사항에서도 관계 법령에 따르거나 수사기관의 요청으로 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지 하지 못할 수 있으며, 본래의 수집 목적 및 이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.